常见问题解答（FAQ）
发布时间：2021-09-19 22:13:13
登录工单系统时无法获取短信验证码怎么办？
若您在获取短信验证码时系统出现 2265535 错误或 2101 错误等提示“Rivalsa未公布原因”时，请参考拒收或恢复接收我们的短信。
若出现其他错误，请按照系统提示或联系我们解决问题。
工单的问题描述及回复中是否支持插入图片？
支持插入图片，但不支持将图片上传到本网站中。您需要自行寻找第三方图床（例如：sm.ms或imgur等），将图片上传到第三方后，将类似https://i.loli.net/2020/07/27/Xyf3BQN8he4s96C.png或https://i.imgur.com/Jvh1OQm.jpeg等的图片地址按照如下格式插入到工单中。
例如：
其中：符号“!”、符号“[”、符号“@”、符号“*”、符号“]”、符号“(”、符号“)”均必须为英文半角符号；图片描述必填；图片宽度与图片高度必填且为以像素为单位的纯数字；图片地址必填且必须以“https://”开头。
我不再使用原来的手机号码了，如何操作原手机号码对应的工单？
暂不支持操作不再使用的手机号码对应的工单。
我的手机号码无法接收短信了，我该如何操作此号码对应的工单？
请您先联系您手机号码的运营商，恢复接收短信功能后再操作此号码对应的工单。